人材確保に苦労しています？社員が働きがいを得る職場をジョブ・クラフティングで実現

人手不足が原因で、企業は色々と人材確保の施策を模索しています。今流行のウェルビーイング経営もその1つです。

残念な事にウェルビーイング経営は誤解されている感があります。福利厚生の充実では有りませんし、社員の健康管理でもありません。社員の働きがいが目的です。

生きがいや働きがいはある程度世界にも広がった日本語です。そして、それを研究した成果の1つがジョブ・クラフティングです。

効率だけを目的とした分業、その人間疎外の恐ろしさを人々の心に植えつけたのが、チャップリンの映画『モダン・タイムス』です。

阻害の原因はバウンダリー（境界）です。ジョブ・クラフティングでは社員が仕事の境界を自主的に変えることが出来る、とする理論です。

境界には、タスクの境界と認識するタスクの境界、一緒に働く人との関係性の境界の３つがあります。着目すべきなのが認識するタスクの境界です。厳密に決められておりタスクの境界の自主変更など絶対に出来ない単純作業でも、タスクへの視点を変えることで仕事の意味を知り、心理的な境界を変えることができるそうです。

もっともっと研究が進めば、働きがいを感じる社員がより増えることが期待できます。

NASAの建物の清掃人に「アナタの仕事は？」と質問したら「人を月に送ることです」と答えた、という話があります。

働きがいは強制的に与えるものではなく、勿論、与えられるものでもありません。社員が働きがいを感じることが出来る、自社の環境をそういう場にすることが経営者の務めです。

社員がNASAの例のような発言をしてくれたら、嬉しいですよね。まさに経営者冥利に尽きる、と言えるかと思います。

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参考資料:

Wrzesniewski, A., & Dutton, J. E. (2001). Crafting a job: Revisioning employees as active crafters of their work. Academy of management review, 26(2), 179-201.

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